يمكن من خلال بوابة الحكومة الالكترونية اي دولات الدخول الى منصة cimer وتقديم شكوى رسمية الى رئاسة الجمهورية، ولا يحتاج المواطن أو المقيم سوى رقم TC وارفاق شكواه وتأكيد الطلب وكل ذلك يتم بشكل سري.

حيث تعتبر منصة cimer أو مركز اتصالات رئاسة الجمهورية التركية واحدة من أبرز وسائل التواصل وتقديم الشكاوي بين المواطنين والمقيمين على الاأراضي التركية ورئاسة الجمهورية فيها.

وخلال مدة أقصاها 30 يوم يقيّم المركز أسئلة المواطنين ويرد على شكاويهم ويعمل ايجاد الحلول المناسبة لهم.